宁波(中国)供应链创新学院助理教授李博和美国Temple大学Subodha Kumar教授撰写的题为“你应该杀死还是接纳你的竞争对手:云服务与竞争战略”的学术论文最近已被《生产与运营管理》(Production and Operations Management Journal)期刊接受发表并将近期内出现在该期刊上。该期刊属于国际商科顶级刊物,位列UT Dallas的24份管理学顶级期刊名单和“金融时报”(Financial Times)的50份商学院顶级期刊名单中。
李博老师是宁波(中国)供应链创新学院助理教授,MNSCM项目学术主任,麻省理工学院交通与物流中心兼职研究员,是供应链风险管理和服务运营方面的专家。这也是李博继去年在国际著名学术期刊《欧洲运筹学杂志》(European Journal of Operational Research)发表文章后,再次在管理科学领域国际期刊上发表学术论文。
随着近年来研发投入和客户采用的不断增加,云服务被誉为“商业的未来”。云服务代表了向企业和个人提供服务的方式转变,通过互联网远程满足客户需求。 根据国际数据公司IDC的预测,到2014年,终端用户对云计算软件的支出将达到488亿美元,到2019年将超过1128亿美元,年复合增长率为18.3%。根据美国最大的本地电话公司Verizon最近的一项调查显示,大约有一半的公司认为到2018年,他们至少有75%的工作量将在云端完成。由于前途光明,云服务提供商之间的竞争正在变得“特别激烈”。例如,惠普公司(Hewlett-Packard Co.)在2015年10月宣布下架与亚马逊的AWS云服务竞争的公有云服务Helion Public Cloud。面临日益加剧的竞争,涉及该项服务的企业急需回答一个问题:竞争中的云服务提供商的最佳策略是什么?
近年来,云服务作为一种新的服务形式迅速增长,但现有的研究对云服务提供商的竞争和服务提供策略涉足甚少。在李博的这篇论文中提到,一个现有的云服务提供商可能提供两种服务类别(优质和标准),而新进入市场的提供商可以提供标准服务。该论文分析了现有提供商的两种竞争策略:阻止竞争对手进入、不阻止竞争者进入;还评估了现有提供商的两种服务提供策略:提供优质服务和标准服务、仅提供优质服务。论文提出,首先,在垄断环境下,服务提供商有时会鼓励用户更多的使用服务,尽管这带来额外的成本。此外,在双头垄断背景下,较高的客户使用量会影响到阻止或允许竞争者进入的策略选择,既不总是有利也不总是对现有提供商不利,而这种影响取决于利润率和客户使用量的数量分布。另外,更大的市场鼓励现有提供商添加标准服务,并在“允许”和“阻止”策略之间切换,因为更大的市场规模可能会降低现任提供商坚持“阻止”策略的利润。在产能方面,现有提供商应该在小市场上有产能成本优势时努力阻止竞争者进入。
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